Resuelve el estado por el código de área del número que contactas, no por la dirección del lead. Florida, Oklahoma y Maryland presumen que un número con su código de área pertenece a un residente.
Horarios y días más estrictos
Todos los demás estados y DC: 8:00 a 21:00, todos los días.
Consentimiento, multas y listas por estado
Los estados “mini-TCPA” tienen su propio estándar de consentimiento y demandas privadas además de la ley federal.
Los estados no listados siguen las reglas federales de consentimiento, grabación de una parte y usan el registro do-not-call nacional. Unos treinta estados exigen registro de telemarketer; la mayoría exime las llamadas a consumidores que consintieron o son clientes actuales, pero Texas no trata el consentimiento como exención para llamadas.
Cómo aplicarlo en Nexor
- Configura el horario de contacto del agente en la zona horaria del destinatario y dentro de la ventana más estricta entre los estados a los que llamas. Para SMS, Nexor ya bloquea envíos fuera de 8:00 a 21:00 (20:00 en Florida) hora local.
- Excluye domingos y feriados para Alabama, Luisiana, Misisipi, Rhode Island, Dakota del Sur y, desde el 18 de octubre de 2026, Pensilvania. En Texas empieza al mediodía los domingos.
- Mantén llamadas más SMS sobre el mismo tema por debajo de tres al día para números de Florida, Oklahoma y Maryland, y una llamada automatizada cada ocho horas para Maine.
- Agrega el aviso de IA y de grabación a la apertura de cada agente para EE. UU. Ver aviso de IA y grabación.