Resuelve el estado por el código de área del número que contactas, no por la dirección del lead. Florida, Oklahoma y Maryland presumen que un número con su código de área pertenece a un residente.
Horarios y días más estrictos
Todos los demás estados y DC: 8:00 a 21:00, todos los días.
Consentimiento, multas y listas por estado
Los estados “mini-TCPA” tienen su propio estándar de consentimiento y demandas privadas además de la ley federal.
Los estados no listados siguen las reglas federales de consentimiento, grabación de una parte y usan el registro do-not-call nacional. Unos treinta estados exigen registro de telemarketer; la mayoría exime las llamadas a consumidores que consintieron o son clientes actuales, pero Texas no trata el consentimiento como exención para llamadas.
Cómo aplicarlo en Nexor
- Nexor no revisa la hora local del destinatario para SMS ni para llamadas. El único control de horario es el horario del agente, que corre en una sola zona horaria por tarea. Defínelo dentro de la ventana más estricta de los estados que contactas (por ejemplo, de 8:00 a 20:00 para números de Florida) y, en Fuera de ese horario, elige Bloquear todos los canales para que ningún canal envíe fuera de la ventana.
- Excluye domingos y feriados para Alabama, Luisiana, Misisipi, Rhode Island, Dakota del Sur y, desde el 18 de octubre de 2026, Pensilvania. En Texas empieza al mediodía los domingos.
- Mantén llamadas más SMS sobre el mismo tema por debajo de tres al día para números de Florida, Oklahoma y Maryland, y una llamada automatizada cada ocho horas para Maine.
- Agrega el aviso de IA y de grabación a la apertura de cada agente para EE. UU. Ver aviso de IA y grabación.