Las tres validaciones
1
Entiendes qué es un agente
Puedes nombrar los bloques de tu agente y decir cuál tocar cuando se comporta mal: objetivo, variables, identidad, reglas de negocio, base de conocimiento, pipeline, contactabilidad, canales, herramientas. Si no, relee Anatomía de un agente.
2
Sabes cómo probarlo
Corriste tus propios escenarios en el playground, hiciste un cambio desde NexorGPT, entrenaste y viste el cambio aplicado. Si no, ve a Prueba en el playground.
3
Sabes cómo conectar o avanzar con tus canales
Sabes qué canal abre la conversación, está conectado o su conexión está en curso, y sabes cómo van a entrar los leads. Si no, ve a Operación y canales.
Antes de activar
- El objetivo coincide con el estado final de tu hoja de trabajo.
- Las variables obligatorias cubren todo lo que necesitas para calificar o completar el objetivo.
- Las reglas de negocio incluyen límites, disparadores de escalación y reglas de descarte, y el agente fue entrenado después de la última edición.
- Las fuentes de la base de conocimiento están activadas en el agente.
- Las etapas del pipeline reflejan tu proceso, y la etapa ganadora es la que esperas.
- Horarios de contacto e intentos de reactivación coinciden con cómo se comportaría un buen vendedor de tu equipo.
- El canal de primer contacto está conectado, y las plantillas están aprobadas si es WhatsApp.
- Los leads están listos para importar, empezando con un lote pequeño.
- La responsabilidad del Inbox está clara: alguien del equipo va a leer conversaciones y tomar escalaciones durante los primeros días.
Después de activar
- Lee las primeras conversaciones en el Inbox y anota lo que cambiarías.
- Pregunta a NexorGPT “¿qué puedo mejorar en mi agente?” y, ante cualquier respuesta rara, adjunta el lead y pregunta por qué. Ver Depura un lead.
- Ajusta una cosa a la vez, entrena y compara.
- Cuando el flujo esté estable, escala el volumen de leads y agrega canales.
Hacia dónde seguir
Buenas prácticas de prompts
Afina cada sección de las reglas de negocio.
Conecta WhatsApp
Vincula tu número de negocio y consigue plantillas aprobadas.
Agentes conectados
Divide un proceso en agentes con transferencias.
Automatización avanzada
Webhooks, herramientas, jobs y funciones.