Por defecto: activas, para Propietarios y Administradores
Todas las notificaciones vienen activas. Llegan a los Propietarios y Administradores del espacio de trabajo, en la app y por email. No necesitas configurar nada.Elige quién las recibe
Destinatarios por defecto aplica a todas las notificaciones a la vez:
Para hacer una excepción, cambia Destinatarios en la fila de una notificación. Por defecto significa que la fila sigue a Destinatarios por defecto; las otras opciones aplican solo a esa fila.
Un cambio aplica desde la próxima notificación. Tu elección se aplica tal como la guardaste: si eliges miembros específicos y ya ninguno está en el equipo, nadie recibe el aviso. Nexor nunca lo envía a otras personas en su lugar.
Desactivar una notificación
Desmarca App y Email en su fila. Nadie la recibe.Las escalaciones van primero al ejecutivo asignado
Las dos filas de escalación, Lead necesita atención humana y Recordatorio diario, siempre avisan al ejecutivo asignado al lead. Los leads sin ejecutivo asignado avisan a las personas elegidas en Si no tiene, avisar a:, dentro del menú Destinatarios de la fila. Si desmarcas los dos canales, nadie recibe el aviso, ni siquiera el ejecutivo asignado. El recordatorio diario es un mensaje por persona, de lunes a viernes. Cada ejecutivo asignado cuenta sus propios leads en espera, y los destinatarios de la fila cuentan los que no tienen ejecutivo asignado. Se envía cuando hay suficientes leads esperando: dos por defecto.Canales
Desmarca un canal en una fila para detenerlo solo en esa notificación. El interruptor Email en Canales de entrega activa o desactiva el email en todas las notificaciones a la vez.
Cuándo se envían los emails
Los emails se envían entre las 9:00 y las 21:00 en la zona horaria de tu espacio de trabajo. Un email que se genera fuera de ese horario espera hasta las 9:00. Si antes de esa hora desactivas esa notificación o quitas a la persona, el email no se envía. Las notificaciones en la app nunca se retrasan. Error del servidor de la herramienta se envía a cualquier hora, porque un servidor que falla puede afectar a los leads de inmediato.Las notificaciones
El mismo aviso no se repite durante 24 horas, así una conexión caída no satura a tu equipo. Error del servidor de la herramienta es la excepción: se envía una vez por cada lead afectado.