Si no ves Subcuentas en el menú de cuenta, abajo en la barra lateral, contacta a Soporte de Nexor para solicitar acceso. Solo los Propietarios y Administradores de la cuenta principal lo ven.
Qué es una subcuenta
Una subcuenta es una cuenta de Nexor separada que pertenece a tu cuenta, la cuenta principal. Tiene su propio equipo, agentes, números, conversaciones y leads. Su equipo nunca ve la cuenta principal ni las demás subcuentas. La cuenta principal ve y administra todas sus subcuentas, y las paga con un solo plan. Una subcuenta no sirve para:- Sumar compañeros de equipo. Para darle acceso a alguien a tu propia cuenta, invítalo desde Configuración → Equipo. Consulta Miembros y roles.
- Sumar agentes. Para agregar un agente a tu propia cuenta, créalo en tu cuenta. Una subcuenta es una cuenta completa y separada, no un agente extra.
Cómo funciona la facturación
La facturación se unifica en la cuenta principal:- Cada lead que contacta una subcuenta cuenta para el plan de la cuenta principal. Cada lead cuenta una vez, en la cuenta donde se contactó.
- Una subcuenta no tiene tarjeta, plan ni facturas propias. En la subcuenta, Configuración → Uso y facturación muestra Cuenta administrada y los leads que Nexor contactó este mes.
- En la cuenta principal, Configuración → Uso y facturación agrega el desglose Por cuenta, con los leads que contactó cada cuenta.
Crear una subcuenta
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Abre el menú de cuenta
Selecciona tu nombre, abajo en la barra lateral. En Subcuentas, selecciona Crear subcuenta.
2
Describe la cuenta
Escribe el Nombre de la empresa y elige el País, el Idioma y la Zona horaria de la subcuenta.
3
Indica el dueño
En Dueño de la subcuenta, escribe el Nombre y el Correo de la persona que va a manejar la subcuenta. El correo no puede pertenecer a un miembro de tu cuenta principal.
4
Créala
Selecciona Crear. Nexor crea la subcuenta y le envía una invitación por correo a su dueño.
La invitación del dueño
La invitación es válida por 7 días. Hasta que el dueño la acepte, la subcuenta aparece como invitada.- Si el correo no se pudo enviar, Nexor muestra el link de invitación para que lo copies y lo compartas tú.
- Si la invitación no se pudo crear, la subcuenta igual existe. Vuelve a enviar la invitación desde la lista.
- Para enviar un link nuevo, abre el menú de tres puntos junto a la subcuenta y selecciona Reenviar invitación. El link nuevo también es válido por 7 días.
Abrir una subcuenta y trabajar dentro de ella
Selecciona una subcuenta en el menú de cuenta para abrirla. Trabajas ahí como Propietario, sin que te agreguen a su equipo. La línea de cuenta, abajo en la barra lateral, indica en qué cuenta estás. Dentro de una subcuenta dice, por ejemplo, Partner (subcuenta). Para volver, abre el menú de cuenta y selecciona tu cuenta en Cuenta principal.Copiar un agente a una subcuenta
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Elige la subcuenta
En el menú de cuenta, abre el menú de tres puntos junto a la subcuenta y selecciona Copiar un agente.
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Elige el agente
Elige el agente que quieres copiar. Un agente se copia con todas sus tareas.
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Cópialo
Selecciona Copiar. La copia aparece en la subcuenta, pausada.
Pausar, desactivar y reactivar
Abre el menú de tres puntos junto a una subcuenta para cambiar su estado.
Límites
- Un solo nivel. Una subcuenta no puede tener subcuentas propias.
- No se borran. Desactiva la subcuenta en su lugar. Sus datos se conservan.
- Cuentas que ya existen. Para vincular como subcuenta una cuenta de Nexor que ya existe, o para desvincular una subcuenta de su cuenta principal, contacta a Soporte de Nexor.
- Quién puede administrarlas. Solo los Propietarios y Administradores de la cuenta principal.
Administrar subcuentas por chat o por API
Nexor AI puede hacer todo esto desde el chat (ábrelo con Pregúntale a Nexor AI, arriba en la barra lateral): listar tus subcuentas y su consumo, crear una e invitar a su dueño, reenviar una invitación, copiar un agente y pausar, desactivar o reactivar una subcuenta. Cualquier IA conectada al servidor MCP de Nexor puede hacer lo mismo con estas herramientas:list_sub_accounts, create_sub_account, resend_sub_account_invitation, copy_agent_to_sub_account, pause_sub_account, deactivate_sub_account y reactivate_sub_account.
Si desarrollas una integración, usa la API pública. Empieza por Listar subcuentas.