Saltar al contenido principal
La base de conocimiento es todo aquello en lo que tu agente puede apoyarse para responder preguntas durante una conversación. Conecta las fuentes que describen tu negocio, productos y políticas para que el agente responda con información precisa y actualizada. La administras desde la sección Base de conocimiento de la configuración del agente.

Tipos de fuente

Tu agente se apoya en tres tipos de fuentes:
FuenteQué es
ArchivosDocumentos que subes (PDFs, planillas y otros archivos) para que el agente los consulte.
Sitios webPáginas de un sitio web. Usa una sola página o rastrea todas las páginas de un sitio, como starkindustries.com.
CatálogosCatálogos estructurados de productos o propiedades de los que el agente puede extraer listados y detalles.
Cada categoría tiene su propio botón Administrar, que usas para agregar, editar o eliminar fuentes dentro de esa categoría.
El agente solo usa las fuentes que habilites. Cualquier cosa que dejes deshabilitada se ignora, incluso si sigue listada aquí.

Agregar archivos

Usa archivos para los documentos que describen cómo opera Stark Industries: fichas técnicas, PDFs de precios, documentos de políticas y referencias similares.
1

Abre Administrar en Archivos

En la sección Base de conocimiento, haz clic en Administrar en la categoría Archivos.
2

Sube el documento

Agrega el archivo que quieres que Jarvis consulte, por ejemplo un PDF de productos de Stark Industries o una planilla de precios.
3

Habilita la fuente

Asegúrate de que el archivo esté habilitado. El agente solo usa las fuentes habilitadas durante una conversación.

Agregar un sitio web

Usa sitios web para apuntar el agente a contenido que ya publicas, de modo que se mantenga en sintonía con lo que dices públicamente.
1

Abre Administrar en Sitios web

En la sección Base de conocimiento, haz clic en Administrar en la categoría Sitios web.
2

Elige una sola página o todo el sitio

Agrega una página por sí sola, o rastrea todas las páginas de un sitio como starkindustries.com para que el agente pueda apoyarse en cada página.
3

Habilita la fuente

Asegúrate de que el sitio web esté habilitado para que Jarvis lo use al responder preguntas.
Usa catálogos cuando el agente necesite extraer listados y detalles estructurados, como productos o propiedades de Stark Industries.
1

Abre Administrar en Catálogos

En la sección Base de conocimiento, haz clic en Administrar en la categoría Catálogos.
2

Agrega el catálogo

Agrega el catálogo estructurado de productos o propiedades del que el agente debe extraer listados y detalles.
3

Habilita la fuente

Asegúrate de que el catálogo esté habilitado para que el agente pueda referenciar sus listados.
Mantén habilitadas solo las fuentes en las que quieres que el agente se apoye. Deshabilitar una fuente la quita de las respuestas del agente sin eliminarla, así puedes volver a activarla más adelante.
Última modificación el 17 de junio de 2026