Cuándo contacta el agente
Piensa en el agente como un vendedor con horario y rutina de seguimiento. Tú decides ambos.
Horarios de contacto e intentos de reactivación definen el ritmo del agente.
Todo esto es flexible: varias ventanas en un día, un rango distinto por día de la semana y ajustes por etapa en las reglas de seguimiento. Detalles en Configuración del agente.
Canales que puedes conectar
El bloque Canales del agente muestra cada canal con su estado: Activo o Conectar. No necesitas todos. Conecta los de tu hoja de trabajo y agrega más después.
Canales: conecta lo que usas, deja el resto para después.
Conectar un canal no salta las revisiones del proveedor. WhatsApp en particular sigue dependiendo de la revisión del nombre visible, la verificación del negocio y la aprobación de plantillas de Meta antes de enviar en producción. Inícialas temprano.
Trae tus leads
Los leads entran a Nexor de la forma que calce con dónde viven hoy.
Los leads se pueden agregar manualmente, por CSV, desde un CRM o a través de la API.
Los metadatos que llegan con un lead pueden prellenar variables, para que el agente no pregunte lo que ya sabes.
Activa y observa
Cuando los canales están conectados y los leads cargados, activa el agente. Luego mantén dos pantallas abiertas durante los primeros días:- El dashboard, para ver tasas de contacto, conversiones y dónde se caen los leads en el pipeline.
- El Inbox, para leer conversaciones, intervenir cuando un lead necesita una persona y tomar los casos escalados.