Conteos de Inbox
Cuenta lo que espera en Inbox ahora mismo para cada miembro del equipo: conversaciones sin responder, escalaciones abiertas y vencidas, y contacto manual.
GET
Inbox summary
Este reporte responde “¿qué está esperando en mi Inbox?”. Es una foto del momento, así que no recibe fechas. Para ver qué hizo cada miembro del equipo en un período, usa Desempeño del equipo. Consulta Resumen de Inbox para ver las vistas en la app.
Qué significa cada conteo
Cada conteo es un número de leads, agrupados por el dueño actual del lead. Un lead cuenta como máximo una vez por columna.Cómo se organiza la respuesta
Usa un
user_id de by_person como assigned_to en Listar escalaciones para ver los casos de esa persona.
Filtra por tarea
Agregaworkflow_id para contar solo los leads activos en esa tarea (workflow en la API).
Antes de empezar
- Las claves MCP necesitan
leads:read. Las claves REST con acceso completo no necesitan nada más. - Los errores devuelven un código estable en
error, comoinvalid_workflow_idoworkflow_not_found. Tradúcelo a tu propio mensaje. - Una IA conectada al servidor MCP de Nexor lee los mismos conteos con la herramienta
get_inbox_summary.
Autorizaciones
Parámetros de consulta
Respuesta
Current Inbox counts per teammate.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026
Inbox summary