Conteos de Inbox
Cuenta lo que espera en Inbox ahora mismo para cada miembro del equipo: conversaciones sin responder, escalaciones abiertas y vencidas, y contacto manual.
Qué significa cada conteo
Cada conteo es un número de leads, agrupados por el dueño actual del lead. Un lead cuenta como máximo una vez por columna.Cómo se organiza la respuesta
user_id de by_person como assigned_to en Listar escalaciones para ver los casos de esa persona.
Filtra por tarea
Agregaworkflow_id para contar solo los leads activos en esa tarea (workflow en la API).
Antes de empezar
- Las claves MCP necesitan
leads:read. Las claves REST con acceso completo no necesitan nada más. - Los errores devuelven un código estable en
error, comoinvalid_workflow_idoworkflow_not_found. Tradúcelo a tu propio mensaje. - Una IA conectada al servidor MCP de Nexor lee los mismos conteos con la herramienta
get_inbox_summary.
Autorizaciones
API key for authentication. Keys are prefixed with nxr_live_.
Parámetros de consulta
Task ID (workflow in the API). Counts only leads active in this task. A malformed ID returns 400 invalid_workflow_id, and a task outside this account returns 404 workflow_not_found.
Respuesta
Current Inbox counts per teammate.
true The task filter, or null for every task.
Sum of every teammate row and the unassigned row.
One row per teammate who has at least one lead in Inbox, sorted by unanswered, then escalated_open, then name.
Leads without an assigned teammate.