Desempeño del equipo
Revisa qué hizo cada miembro del equipo en un período: leads asignados, mensajes enviados, escalaciones resueltas y vencidas, y la mediana de la primera respuesta tras una escalación.
Elige el período
period en la respuesta repite los límites exactos que se usaron, en UTC.
Qué significa cada número
Quién aparece
- Cada miembro activo del equipo, aunque tenga ceros.
- Exmiembros, partners y el equipo de soporte de Nexor, solo cuando hicieron algo en el período.
unattributedcuenta los mensajes que no se le pueden atribuir a nadie del equipo:business_app_messagesse enviaron desde la app WhatsApp Business mediante Coexistence, yother_human_messageslos envió una persona que no es miembro actual del equipo.
Filtra por tarea
Agregaworkflow_id para contar solo los leads activos en esa tarea (workflow en la API), y los mensajes y escalaciones de esos leads.
Antes de empezar
- Las claves MCP necesitan
reports:read. Las claves REST con acceso completo no necesitan nada más. - Los errores devuelven un código estable en
error, comoinvalid_date_rangeoworkflow_not_found. Tradúcelo a tu propio mensaje. - Una IA conectada al servidor MCP de Nexor lee el mismo reporte con la herramienta
get_team_performance.
Autorizaciones
API key for authentication. Keys are prefixed with nxr_live_.
Parámetros de consulta
Task ID (workflow in the API). Counts only leads active in this task, and messages and escalations on those leads. A malformed ID returns 400 invalid_workflow_id, and a task outside this account returns 404 workflow_not_found.
Start of the period, inclusive. Defaults to 30 days before date_to. Accepts YYYY-MM-DD (read as midnight UTC) or an ISO 8601 date-time.
End of the period, exclusive. Defaults to now. Accepts YYYY-MM-DD (read as midnight UTC) or an ISO 8601 date-time. The period must be positive and at most 92 days, or the request returns 400 invalid_date_range.
Respuesta
One row per teammate for the period.