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Nexor adapta su navegación a tu rol, a los Agentes del espacio de trabajo y a las funciones que están listas para usar. Esta guía explica el espacio estándar de clientes e indica qué opciones aparecen solo cuando cumplen sus requisitos.

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Encuentra las áreas principales

El selector superior del espacio abre Resumen o Chat. La navegación principal y el pie de la barra llevan al resto del producto. El pie de la barra contiene Aprendizaje, Integraciones, Desarrolladores y Ajustes. Algunas cuentas también muestran Errores cuando esa función está habilitada para un Propietario o Administrador.

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Organiza la lista de Agentes

La sección Agentes es más que una lista de enlaces:
  • Un punto de estado distingue Agentes activos, pausados e inactivos.
  • Los Agentes archivados quedan ocultos hasta que actives Mostrar archivados.
  • Los grupos pueden contener varios Agentes. Cuando el enrutamiento entrante está habilitado para un grupo, su fila muestra Activado o Desactivado.
  • Un aviso de WhatsApp señala al Agente cuya conexión necesita atención.
  • El menú de cada Agente contiene Renombrar y Asignar a un grupo.
Usa Elegir agentes visibles para decidir qué Agentes quedan fijados en la barra lateral. Fijar un Agente no lo activa, pausa, archiva ni modifica. Solo cambia tu propia lista de navegación.
Fijar y Quitar de la barra lateral están dentro de Elegir agentes visibles, no en el menú de la fila del Agente.

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Salta con la paleta de comandos

Presiona Command + K en macOS o Control + K en Windows y Linux. La paleta busca las páginas disponibles para tu rol y, para operadores normales del espacio, Agentes que coincidan con la búsqueda. Úsala para llegar a páginas que no son opciones permanentes de la barra, como Conversiones y Tags. Los resultados respetan las restricciones por rol y función. Hoy la paleta no busca leads.

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Usa el menú de cuenta

Abre el avatar al pie de la barra lateral para acceder a: Algunos roles reciben un menú de cuenta más pequeño porque no tienen acceso a los ajustes del espacio de trabajo. Un Miembro que trabaja con leads asignados ve un conjunto reducido de rutas:
  • Bandeja de entrada
  • Mi calendario, cuando el espacio tiene un Agente que agenda citas
  • Mis leads
  • Todos los leads, solo cuando esa función está habilitada en el espacio
Los Miembros no reciben la navegación general de Cerebro, Aprendizaje, Integraciones, Desarrolladores ni Ajustes. Consulta Miembros, roles y acceso para ver el mapa completo.

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En pantallas más pequeñas

Puedes contraer la barra lateral de escritorio para dejar más espacio a la página actual. En una pantalla angosta, la misma navegación se abre como un panel. Cerrar o contraer la barra no cambia el espacio ni el Agente seleccionado.

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Siguiente paso

Entiende el dashboard

Conoce exactamente qué significa cada resultado y aviso.

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Última modificación el 8 de septiembre de 2026