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El espacio actual de Nexor comienza con el chat en app.getnexor.ai. Usa Nexor AI para consultar tu cuenta, investigar un registro o pedir un cambio de configuración. Abre un agente y su tarea cuando la solicitud corresponda a un trabajo específico.
Algunas guías y capturas describen la interfaz clásica, que sigue disponible bajo /v1. Su selector Resumen/Chat y su chat flotante no corresponden a la navegación de este espacio. Si los controles de una guía no coinciden con tu pantalla, comienza por esta guía.

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Elige el agente y la tarea correctos

Un agente puede contener varias Tareas. Cada tarea describe un trabajo que el agente realiza con tus leads. Los canales, horarios e instrucciones compartidos del agente ofrecen valores predeterminados; una tarea puede conservarlos o usar ajustes propios cuando se permite una configuración específica. Abre el agente y elige la tarea antes de pedir un cambio para ese trabajo. Indica si debe afectar solo a esa tarea o a la configuración compartida. No supongas que cambiar una tarea modifica todas las demás. Algunas guías anteriores llaman Agente a una tarea y Grupo a su contenedor compartido. Los campos e identificadores de la API también conservan esos nombres anteriores; eso no cambia el alcance que debes seleccionar en el espacio actual.

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Busca registros y áreas del espacio

Usa Buscar, o presiona Command + K en macOS o Control + K en Windows y Linux. Para usuarios autorizados, la búsqueda incluye agentes, leads, conocimiento, canales, herramientas, funciones y páginas. Los resultados dependen de tu rol y de la cuenta seleccionada. El espacio también ofrece acceso a Leads, Inbox, Reuniones, Base de conocimiento e Integraciones. Algunos elementos dependen de tus permisos o de las funciones habilitadas. Abre el menú de cuenta para entrar a Configuración y Documentación. Un enlace a un lead abre ese registro. Un enlace a una tarea o grupo selecciona su contexto en el espacio de chat. Los ajustes pueden abrirse como un panel o diálogo, por lo que no todos los controles tienen una URL de página propia.

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Configura un CRM mediante el chat

Comienza por la guía de CRM por chat y MCP, que describe las operaciones disponibles y los límites de cada proveedor. En el espacio del agente, Fuentes de datos permite revisar las fuentes conectadas. Una solicitud útil identifica el proveedor, la tarea que recibe los datos y la dirección del intercambio:
  • «Muestra la conexión de HubSpot y el enrutamiento de entrada de esta tarea. No cambies nada».
  • «Explica qué campos del CRM completan las Variables de esta tarea y qué valores se heredan».
  • «Propón vincular el campo presupuesto del CRM con la Variable presupuesto de esta tarea. Muestra el alcance antes de aplicarlo».
  • «Revisa la última importación y explica por qué este lead no se sincronizó».
Distingue estas comprobaciones:
  • Conexión: Nexor puede autenticarse en la cuenta externa.
  • Configuración: las rutas, equivalencias de campos, Variables y salidas están configuradas para la tarea o grupo correctos.
  • Ejecución: una importación o sincronización concreta se realizó y produjo el resultado esperado.
Una cuenta conectada no demuestra que esté sincronizando. Un trabajo en cola o una vista previa no equivale a una importación terminada. Pide el resultado de la ejecución concreta al investigar un problema.
Completa la autorización desde la pantalla de conexión. No pegues claves de API, contraseñas ni URLs privadas de recepción en una conversación de soporte.

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Pide cambios y verifica el resultado

Describe el resultado deseado y su alcance. Si quieres una propuesta primero, pide expresamente que Nexor AI revise y explique antes de cambiar algo. Revisa las confirmaciones que solicite el flujo, comprueba la configuración guardada y prueba con un registro de prueba apropiado antes de depender de ella con leads reales. Nexor AI dentro de tu espacio puede realizar las operaciones de configuración disponibles. La conversación de soporte sirve para orientar y diagnosticar; no supongas que una respuesta de soporte ya aplicó un cambio a tu cuenta. Para agendamiento en HubSpot o GoHighLevel, sigue Agendamiento CRM por chat. Siguen aplicando la disponibilidad y los requisitos de cada proveedor.

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Si una guía muestra la interfaz clásica

Usa el espacio actual para el chat, el contexto de agentes y tareas, los leads y el conocimiento. Usa una pantalla clásica cuando tu equipo trabaje allí o la función documentada lo requiera. Al pedir ayuda, indica el área y la tarea que estabas usando y el control que esperabas encontrar. Así soporte puede distinguir un cambio de navegación de un permiso o ajuste faltante.
Última modificación el 21 de septiembre de 2026