> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getnexor.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Glosario: agente, tarea, grupo y nombres anteriores > Equivalencias entre los nombres nuevos y los anteriores que usan los clientes: el Grupo ahora es el Agente, el Agente ahora es la Tarea (workflow), NexorGPT, Nexor Bot y Nexor Agent son Nexor AI, Cerebro, puertas, Variables y metadata, con su campo en la API y su nombre en v1 o v2. Qué significa hoy cada palabra en Nexor y los nombres anteriores que todavía pueden usar los clientes. Verificado el 25 de septiembre de 2026. ## Agentes, tareas y el asistente | Hoy | Qué es | Nombres anteriores u otros | En la API | | ------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------- | | **Agente** | El asistente de la barra lateral izquierda que habla con tus leads. Agrupa una o más tareas y guarda sus canales, horario, instrucciones y conocimiento compartidos. | **Grupo** (interfaz clásica y guías anteriores) | `master_workflow`, `/master-workflows` | | **Tarea** | Un trabajo que el agente hace con un lead, de punta a punta: su objetivo, etapas, variables e interruptor de encendido. | **Agente** (interfaz clásica y guías anteriores); "modo" en algunas pantallas | `workflow`, `workflow_id`, `/workflows` | | **Nexor AI** | El asistente de tu equipo que arma y ajusta los agentes. El botón de la barra lateral dice **Pregúntale a Nexor AI** y su chat se llama **Nexor Agent**. | NexorGPT, Nexor Bot, "Hazlo todo con Nexor AI" (lanzador de la interfaz clásica) | — | Algunas pantallas todavía dicen "agente" cuando se refieren a una tarea. Por ejemplo, la opción de etapa **Continuar con otro agente** elige la siguiente tarea, y **¿Pausar este agente?** pausa una sola tarea. Nexor AI no es uno de tus agentes: tus leads nunca hablan con él. ## Configurar un agente | Hoy | Qué es | Nombres anteriores u otros | | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- | | **Instrucciones** | El prompt del agente: **¿Qué debe saber?**, **¿Qué no debe hacer nunca?**, **¿Cómo manejar objeciones?** | Reglas de negocio, prompt | | **Base de conocimiento** | Los documentos, sitios web y textos con los que responden tus agentes. | Cerebro (Brain) | | **Biblioteca** | Archivos que el agente puede enviarles a los leads. Cada tarea los elige en **Archivos para enviar**. | Archivos en Cerebro | | **Productos** | Catálogos de productos, servicios o propiedades. En **Configuración → Productos**. | Catálogo en Cerebro | | **Fuentes de datos** | De dónde vienen los leads de un agente: un CRM, un formulario o la API. En inglés la pantalla dice **Lead source**. | Fuentes, Fuente de leads | | **Puerta de entrada** | Una entrada que recibe leads desde una conexión, como un webhook, una clave API o una lista de HubSpot. | Puerta | | **Horario** | Los días y horas en que trabaja un agente, y cuánto espera antes de hacer seguimiento. | Contactabilidad, horario de contacto, contactos salientes | | **Canales** | Por dónde habla el agente: WhatsApp, iMessage, SMS, llamadas, email, Instagram, Messenger, chat web. | — | | **Primer contacto** | El canal que usa una tarea para llegarle primero a un lead. | Canal de primer contacto | | **WhatsApp personal** | Una línea de WhatsApp que entrega Nexor, distinta de tu propio número de WhatsApp Business. | — | | **Coexistencia** | Usar la app de WhatsApp Business y Nexor en el mismo número. | Coexistence | ## Los leads y su recorrido | Hoy | Qué es | Nombres anteriores u otros | En la API | | ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- | ---------- | | **Lead** | Una persona con la que hablan tus agentes. | Contacto, usuario (en algunas pantallas) | `lead` | | **Etapa** | Un paso del pipeline de una tarea. Las etapas se agrupan en **En progreso**, **En espera** y **Terminal** (final). | Estado | `status` | | **Pipeline** | El tablero con los leads de una tarea por etapa. | — | — | | **Variables** | Los datos que una tarea recolecta de cada lead. | Campos | — | | **Metadata** | Datos que llegan con el lead desde un CRM, un archivo o la API. Puede prellenar una variable cuando la mapeas; un valor recolectado en la conversación tiene prioridad. | — | `metadata` | | **Traspaso** | Pasar un lead de una tarea a la siguiente cuando llega a una etapa final. La opción se llama **Continuar con otro agente**. | Transferencia, agentes conectados | — | | **Punto de entrada** | La tarea donde empiezan las conversaciones nuevas: aquella a la que ninguna otra tarea le entrega leads. | — | — | | **Escalado a ejecutivo** | Una etapa para leads que esperan a una persona. El agente deja de responder y tu equipo contesta desde la **Bandeja de entrada**. | Toma humana, escalamiento | — | | **Descartado** | Leads descartados a mano o que terminaron todos los seguimientos sin responder. | — | — | | **Sin asignar** | Leads sin una tarea activa. | — | — | | **Lead de prueba** | El lead que se crea cuando pruebas un agente. Queda oculto en las listas salvo que actives **Mostrar leads de prueba**. | Lead del Playground | — | ## Acciones de todos los días | Hoy | Qué hace | Nombres anteriores | | ----------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------- | | **Poner en vivo** / **Pausar** | Enciende o apaga una tarea. | Activar, desactivar | | **Probar este agente** / **Probar tarea** | Abre una conversación de prueba privada donde tú haces de lead. | Playground | | **Tus leads** | La tarjeta de resultados que aparece cuando le preguntas a un agente "¿Cómo van mis leads?". | Resumen (dashboard) | | **Bandeja de entrada** | Donde tu equipo toma las conversaciones. | Inbox | ## Interfaz clásica La interfaz anterior todavía se abre bajo `app.getnexor.ai/v1` y usa los nombres anteriores de este glosario. Consulta [Dónde está cada ajuste: v2 y vista clásica (v1)](/docs/es/support/where-is-each-setting). ## Relacionado * [Agentes y tareas](/docs/es/guides/getting-started/anatomy-of-an-agent) * [Alcance de la configuración: cuenta, agente y tarea](/docs/es/support/settings-scope)