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# Administrar reuniones

> Encuentra, revisa, reagenda, reasigna y cancela las reuniones agendadas por tus Agentes de Nexor.

Usa **Reuniones** para revisar las citas agendadas por tus Agentes de Nexor. Propietarios y Administradores ven las reuniones de la cuenta. Los Miembros ven **Mi calendario**, la misma página limitada a las reuniones que les corresponde atender.

<Info>
  **Reuniones** aparece en la navegación después de que la cuenta tiene un Agente de agendamiento, por ejemplo un Agente con el objetivo **Agendar una reunión**. Un Agente de agendamiento pausado también mantiene disponible la página. Si la opción no aparece, crea primero un Agente de agendamiento.
</Info>

## Abrir Reuniones

Selecciona **Reuniones** en la navegación principal. Un Miembro selecciona **Mi calendario**.

La página abre como una tabla. Las vistas de semana y mes no están disponibles en el panel actual.

## Estado vacío y vista de ejemplo

Si la cuenta no tiene un Agente de agendamiento, Reuniones muestra **Crea tu primer agente** y una acción para crearlo.

Para revisar la tabla sin usar las reuniones de la cuenta, abre `/meetings?demo=1`. Este parámetro de consulta solo cambia lo que se muestra y reemplaza la lista visible con ocho filas de ejemplo fijas para la semana actual. Las filas no son datos de la cuenta ni se guardan como reuniones. Quita `?demo=1` para volver a la lista normal.

## Encontrar una reunión

Usa el selector de estado para enfocar la lista:

* **Todas**
* **Próximas**
* **Agendadas**
* **Confirmadas**
* **Completadas**
* **No asistió**
* **Canceladas**
* **Reagendadas**

Cada opción muestra la cantidad de reuniones que coincide. **Próximas** agrupa reuniones futuras que están próximas, agendadas o confirmadas, por lo que su conteo se calcula y no se guarda como un estado separado.

Propietarios y Administradores también pueden usar **Filtros** para elegir un miembro del **Equipo de ventas**, un **Agente**, un orden y un rango de fechas. En **Filtrar fechas por**, elige:

* **Fecha de la reunión** para encontrar reuniones que ocurren en el rango elegido.
* **Agendadas ese día** para encontrar reuniones que fueron creadas en el rango elegido.

Los Miembros pueden usar **Buscar por nombre** para encontrar una reunión por su lead. Ven esta búsqueda y sus propias reuniones como anfitrión, pero no los filtros de equipo y Agente.

## Leer la tabla

Las reuniones están agrupadas por fecha. Cada fila muestra la hora, el estado, la reunión o el lead, el anfitrión y el Agente.

* Selecciona una fila con un lead para abrir el detalle del lead.
* Selecciona el icono de video para abrir el enlace de la reunión.
* La etiqueta **Agendado por Calendly** identifica las reuniones creadas mediante Calendly.
* Una reunión que no está vinculada a un lead abre un panel con sus detalles.

Desde el panel puedes seleccionar **Unirse a la reunión** y marcar el resultado como **Completada** o **No asistió**.

## Cambiar una próxima reunión

Propietarios y Administradores pueden abrir el menú de la fila de una reunión agendada.

### Reagendar

Selecciona **Reagendar**, agrega un motivo si quieres, elige uno de los horarios sugeridos o una hora personalizada y confirma. Nexor actualiza la reserva mediante su proveedor de calendario y envía las notificaciones correspondientes.

Si no aparecen horarios, revisa la conexión de calendario del anfitrión, su disponibilidad semanal, sus días libres y la anticipación mínima y ventana de reserva del tipo de reunión. Consulta [Calendarios y disponibilidad](/docs/es/guides/meetings/calendars-and-availability).

### Cambiar anfitrión

Selecciona **Cambiar anfitrión**, elige un miembro activo asignado al Agente y guarda.

Algunas reuniones se crean en el calendario personal del anfitrión y dejan a esa persona fija como organizadora del evento. Nexor no puede mover esas reuniones a otro anfitrión. Si el cambio se rechaza por este motivo, conserva al anfitrión original o cancela y crea una nueva reunión con la persona correcta.

### Cancelar

Selecciona **Cancelar reunión** en el menú de la fila y confirma. Esta es la acción que cancela el evento del proveedor y ejecuta el flujo de cancelación de Nexor.

<Warning>
  No uses el selector de estado para cambiar una reunión a **Cancelada** como reemplazo de **Cancelar reunión**. El cambio de estado registra la etiqueta en Nexor, pero no cancela el evento del calendario ni ejecuta el flujo completo de notificaciones.
</Warning>

Los Miembros pueden revisar y unirse a las reuniones que atienden. Pide a un Propietario o Administrador que reagende, cambie el anfitrión o cancele una reunión.

## Registrar el resultado

Después de una reunión, cambia su estado a **Completada** o **No asistió**. Puedes hacerlo desde el control de estado de la tabla o desde **Marcar como** en el panel de detalles.

**Reagendada** aparece después de modificar la hora de una reunión. Usa la acción **Reagendar** cuando todavía sea necesario cambiar el evento del calendario.

## Configurar el agendamiento

Estas guías cubren los ajustes detrás de la lista de reuniones:

* [Calendarios y disponibilidad](/docs/es/guides/meetings/calendars-and-availability)
* [Tipos de reunión y anfitriones](/docs/es/guides/meetings/meeting-types-and-hosts)
* [Recordatorios y avisos](/docs/es/guides/meetings/reminders-and-alerts)
* [Conectar Calendly](/docs/es/guides/integrations/calendly)

## Solución de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Reuniones no aparece en la navegación">
    Confirma que la cuenta tenga un Agente de agendamiento, por ejemplo un Agente con el objetivo **Agendar una reunión**. Los Agentes que solo califican u otros que no agendan no muestran la página.
  </Accordion>

  <Accordion title="Falta una reunión en Mi calendario">
    **Mi calendario** muestra solo las reuniones en las que el Miembro conectado es anfitrión. Pide a un Propietario o Administrador que revise la asignación en la página Reuniones de toda la cuenta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Falla una acción del calendario">
    Confirma que seas Propietario o Administrador y luego revisa el proveedor y la configuración del anfitrión. Para reservas con anfitrión personal, verifica que tenga una conexión de calendario activa y compatible. Una reunión con un organizador fijo en su calendario personal no se puede mover a otro anfitrión.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cambiar el estado no eliminó el evento del calendario">
    Abre el menú de la fila y usa **Cancelar reunión**. El control de estado por sí solo no ejecuta el flujo de cancelación del proveedor.
  </Accordion>
</AccordionGroup>
