> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getnexor.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Zoom > Conecta la cuenta de Zoom de un vendedor para que las reuniones que agenda tu agente tengan un enlace de Zoom. Cómo conectar Zoom, elegir Zoom en un tipo de reunión, desconectar o quitar la app, y a qué puede acceder Nexor. Zoom es una función opcional que Nexor activa a pedido para cada cuenta mientras se lanza. Cuando está activa, cada reunión que tu agente agenda con un tipo de reunión Zoom recibe un enlace de Zoom creado en la propia cuenta de Zoom del anfitrión. ## Qué hace la integración * Cada vendedor (anfitrión de reuniones) conecta su propia cuenta de Zoom a Nexor. * Un Propietario o Administrador configura un tipo de reunión como **Zoom**. * Cuando el agente agenda una reunión, Nexor crea una reunión de Zoom en la cuenta de Zoom del anfitrión y pone su enlace en el evento del calendario, en el correo de confirmación y en los recordatorios. * Cuando la reunión se reprograma en Nexor, Nexor mueve la misma reunión de Zoom, así que el enlace no cambia. Cuando se cancela en Nexor, Nexor elimina la reunión de Zoom. Zoom solo aporta el enlace de la reunión. La disponibilidad y el evento del calendario siguen viniendo del calendario conectado del anfitrión. ## Antes de conectar Cada anfitrión que recibe reuniones de Zoom necesita: * Una cuenta de Zoom. * [Google Calendar](https://docs.getnexor.ai/docs/es/guides/integrations/google-calendar.md) u [Outlook Calendar](https://docs.getnexor.ai/docs/es/guides/integrations/outlook-calendar.md) conectado. Un calendario conectado es obligatorio: Nexor lee la disponibilidad desde ahí y escribe ahí el evento de la reunión. * Un horario semanal en **Mi disponibilidad**. Consulta [Calendarios y disponibilidad](https://docs.getnexor.ai/docs/es/guides/meetings/calendars-and-availability.md). Si Zoom no aparece en Nexor, todavía no está activado para tu cuenta. Contacta a soporte de Nexor para solicitarlo. ## Conectar Zoom Cada vendedor conecta su propia cuenta de Zoom con su sesión iniciada en Nexor. Nadie puede conectar Zoom en nombre de otro miembro del equipo. **1. Abre Mi disponibilidad** Abre **Reuniones**, o **Calendario** si eres Miembro, y selecciona **Mi disponibilidad**. **2. Guarda tu horario primero** La sección de Zoom está al final de la ventana. Si cambiaste tus horarios, selecciona **Guardar** primero. Conectar Zoom sale de la página, y mientras haya cambios sin guardar Nexor muestra **Guarda tu disponibilidad antes de conectar Zoom.** **3. Conecta** En la sección de Zoom, selecciona **Conectar**. **4. Aprueba el acceso en Zoom** Inicia sesión en la cuenta de Zoom que usas para tus reuniones y aprueba todos los permisos que pide Nexor. **5. Vuelve a Nexor** Zoom te devuelve a Nexor, que muestra **Zoom conectado**. La sección de Zoom ahora muestra el correo de Zoom conectado y **Desconectar Zoom**. ![La ventana de disponibilidad con el horario semanal y, al final, el correo de Zoom conectado y el botón Desconectar Zoom.](https://mintcdn.com/nexor/9Ln1MAD8uVA8YU8r/images/integrations/zoom-my-availability-es.png?fit=max\&auto=format\&n=9Ln1MAD8uVA8YU8r\&q=85\&s=33f9d98b25af25726845551111e100bb) La sección de Zoom al final de Mi disponibilidad, con una cuenta conectada. La primera vez que configuras tu disponibilidad, Nexor solo pide tu horario. Termina esa configuración y luego vuelve a abrir **Mi disponibilidad** para conectar Zoom. ### Conectar desde Integraciones Los Propietarios y Administradores también ven **Zoom** en **Integraciones**, dentro de **Calendario y agendamiento**. Al abrirlo se muestra la misma conexión del usuario con sesión iniciada, con **Conectar** o **Desconectar Zoom**. ![La ventana de Integraciones con la fila de Zoom, descrita como enlaces de reunión en tu Zoom.](https://mintcdn.com/nexor/9Ln1MAD8uVA8YU8r/images/integrations/zoom-integrations-list-es.png?fit=max\&auto=format\&n=9Ln1MAD8uVA8YU8r\&q=85\&s=6bcb39bdd2184e650691871a33f58ff4) Zoom en la lista de Integraciones, entre las integraciones conectadas. ![La página de Zoom con el correo de la cuenta conectada y el botón Desconectar Zoom.](https://mintcdn.com/nexor/9Ln1MAD8uVA8YU8r/images/integrations/zoom-integration-detail-es.png?fit=max\&auto=format\&n=9Ln1MAD8uVA8YU8r\&q=85\&s=e3d3b748c73f2c42de33f22d195bb71c) La página de detalle de Zoom con una cuenta conectada. ## Usar Zoom en un tipo de reunión Un Propietario o Administrador elige Zoom en la tarea que agenda reuniones. **1. Abre la sección Reunión** Elige el agente y abre la tarea que agenda reuniones. En la sección **Reunión** del panel derecho, elige **Editar**. **2. Elige Zoom como tipo** En **Tipo**, elige **Zoom**. **3. Revisa los anfitriones** En **¿Quién toma tus reuniones?**, confirma que todos los anfitriones asignados conectaron Zoom y selecciona **Guardar**. ![La ventana Reunión con el menú Tipo abierto, que lista Google Meet, Microsoft Teams, Zoom, Calendly, Cal.com y otras opciones.](https://mintcdn.com/nexor/9Ln1MAD8uVA8YU8r/images/integrations/zoom-meeting-type-options-es.png?fit=max\&auto=format\&n=9Ln1MAD8uVA8YU8r\&q=85\&s=d73bff46635a38fbb50abd0fc1ad8c72) El menú Tipo de la ventana Reunión, con Zoom junto a Google Meet y Microsoft Teams. La opción **Zoom** aparece solo cuando Zoom está activado para tu cuenta. A diferencia de Google Meet y Microsoft Teams, Zoom funciona con cualquiera de los dos calendarios: un anfitrión puede usar Google Calendar u Outlook. El editor de la reunión te avisa cuando algunos anfitriones no conectaron Zoom: * **Ningún anfitrión tiene Zoom conectado. Las reuniones usarán el enlace de video del calendario de cada anfitrión hasta que conecten Zoom.** * **1 anfitrión no tiene Zoom conectado. Sus reuniones usarán el enlace de video de su calendario.** ## Qué pasa cuando una reunión se agenda, se mueve o se cancela | Evento | Qué hace Nexor | | - | - | | El agente agenda una reunión | Crea una reunión de Zoom en la cuenta de Zoom del anfitrión asignado, con el título del evento como tema y la misma hora de inicio y duración. El evento en el calendario del anfitrión lleva el enlace de Zoom en su ubicación y descripción, y el calendario no agrega su propio enlace de Google Meet o Teams. El lead recibe el enlace de Zoom en el correo de confirmación y en los recordatorios. | | La reunión se reprograma en Nexor | Mueve la misma reunión de Zoom al nuevo horario. El enlace de Zoom no cambia. | | La reunión se cancela en Nexor | Elimina la reunión de Zoom de la cuenta de Zoom del anfitrión. | Si no se puede crear el evento del calendario, Nexor elimina la reunión de Zoom que acaba de crear, para que no quede una reunión huérfana en Zoom. > [!NOTE] > > Reprograma y cancela las reuniones desde Nexor. Nexor no observa los cambios en Zoom, así que editar o eliminar la reunión directamente en Zoom no actualiza la reunión en Nexor. ## Si un anfitrión no conectó Zoom La reserva se hace igual. Nexor usa el enlace de video del propio calendario del anfitrión: Google Meet para Google Calendar, o Microsoft Teams para Outlook. Lo mismo ocurre cuando: * La conexión de Zoom del anfitrión necesita un nuevo inicio de sesión. Nexor muestra **Vuelve a iniciar sesión en Zoom. Mientras tanto, tus reuniones usan el enlace de video de tu calendario.** y un botón **Autenticar** en la sección de Zoom. * Zoom no puede crear la reunión al momento de agendar. Las reuniones agendadas con el enlace del calendario lo conservan. Conectar Zoom después aplica solo a las nuevas reservas. ## Desconectar Zoom Puedes desconectar desde Nexor o desde Zoom. ### Desde Nexor Abre **Mi disponibilidad**, o **Integraciones** → **Zoom**, y selecciona **Desconectar Zoom**. Nexor pregunta **¿Desconectar Zoom?** y explica que las nuevas reuniones usarán el enlace de video de tu calendario. Al confirmar, Nexor le pide a Zoom que revoque su acceso y elimina los tokens de Zoom guardados. ### Desde Zoom Inicia sesión en el Zoom App Marketplace, abre **Manage** → **Installed apps**, busca Nexor y quítala. Zoom le avisa a Nexor, y Nexor elimina los tokens de Zoom guardados y el correo de Zoom de esa cuenta. Si la misma cuenta de Zoom está conectada en más de un espacio de trabajo de Nexor, quitar la app la desconecta en todos. ### Después de desconectar * Las nuevas reuniones usan el enlace de video de tu calendario. * Las reuniones de Zoom que Nexor ya creó siguen en tu cuenta de Zoom y funcionan. Nexor ya no puede moverlas ni eliminarlas, así que reprograma o cancela en Nexor las próximas reuniones de Zoom antes de desconectar, o actualízalas tú mismo en Zoom. * Para volver a usar Zoom, conéctalo de nuevo desde **Mi disponibilidad**. ## Permisos y datos Al conectar, Nexor pide permiso para: * Crear, actualizar y eliminar las reuniones de Zoom que agenda tu agente. * Leer tu perfil básico de Zoom (ID de usuario y correo de Zoom), para mostrar qué cuenta de Zoom está conectada. Nexor usa este acceso solo para gestionar las reuniones que agenda por ti. Nexor no accede a tus grabaciones, chats, transcripciones, participantes ni a ningún otro contenido de las reuniones, y no lee ni modifica reuniones de Zoom que no creó. Nexor guarda cifrados los tokens de acceso y de renovación de Zoom, y los elimina cuando desconectas desde Nexor o quitas la app en Zoom. ## Solución de problemas ### Zoom no aparece en Nexor Zoom se activa a pedido. Nexor muestra **Zoom aún no está activado para tu cuenta. Contacta a soporte para activarlo.** Contacta a soporte de Nexor. ### Zoom no otorgó todos los permisos Nexor muestra **Zoom no otorgó todos los permisos que Nexor necesita. Conéctalo de nuevo y aprueba todos los permisos.** Vuelve a conectar y aprueba todos los permisos en la pantalla de Zoom. ### El inicio de sesión en Zoom no terminó Nexor muestra **No se pudo completar el inicio de sesión en Zoom. Inténtalo de nuevo.** Vuelve a empezar desde **Mi disponibilidad**. ### Las reuniones usan Google Meet o Teams en vez de Zoom Revisa que el tipo de reunión sea **Zoom** y que la sección de Zoom del anfitrión asignado en **Mi disponibilidad** muestre una cuenta conectada, no **Requiere atención**. Si requiere atención, selecciona **Autenticar** y vuelve a iniciar sesión en Zoom. > [card] [Configurar tipos de reunión y anfitriones](https://docs.getnexor.ai/docs/es/guides/meetings/meeting-types-and-hosts.md) > > Elige el tipo de reunión y asigna a los anfitriones que toman las reuniones. > [card] [Configurar la disponibilidad](https://docs.getnexor.ai/docs/es/guides/meetings/calendars-and-availability.md) > > Configura el horario semanal, los días libres y la zona horaria del anfitrión. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.