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# Conectar Calendly
> Conecta una cuenta compatible de Calendly, mapea anfitriones y permite que un Agente use un tipo de evento o link de reserva.
Conecta Calendly cuando Calendly deba controlar la página de reserva, la duración del evento y la disponibilidad. Configura el Agente con un tipo de evento o link de Calendly. Cuando Calendly crea una reserva y el webhook conectado la recibe, Nexor la refleja en el flujo de reuniones.
La reserva directa de Calendly por parte del Agente depende del ambiente. Algunas configuraciones heredadas pueden compartir un link guardado de Calendly, pero compartir el link no es una alternativa garantizada para toda configuración por anfitrión. Confirma el comportamiento real de tu cuenta con una reserva de prueba y no des por hecho ninguno de los dos caminos antes de activar.
La integración actual requiere un plan **Teams** o **Enterprise** de Calendly. Se necesita acceso de Propietario o Administrador para conectar, resincronizar, mapear anfitriones o desconectarla.
## Antes de conectar
Confirma que:
* La cuenta de Calendly use un plan Teams o Enterprise compatible.
* La persona que conecta pueda autorizar la organización correcta de Calendly.
* Los tipos de evento recurrentes que usarás estén activos en Calendly.
* Los miembros de Nexor ya existan para los anfitriones que quieres mapear.
Calendly y el agendamiento nativo de Nexor con Google u Outlook son caminos de proveedor diferentes. Calendly controla su propia disponibilidad. El agendamiento nativo usa el calendario conectado y el horario semanal de cada anfitrión de Nexor.
## Conectar Calendly
Ve a **Integraciones** y busca **Calendly** en **Calendario y agendamiento**.
Selecciona **Conectar** y completa el flujo de autorización de Calendly.
Vuelve a **Integraciones → Calendly**. Confirma que la página muestre el estado conectado, plan, fecha de conexión y última sincronización.
Abre un Agente con el objetivo **Agendar una reunión**, ve a **Ajustes → Reunión** y elige **Calendly** como tipo.
Si la página muestra **Se requiere Calendly Teams o Enterprise**, reconecta una organización compatible o actualiza el plan de Calendly. Si Nexor informa un error de webhook o conexión, selecciona **Reconectar** antes de depender de nuevas reservas.
## Elegir cómo reservan los leads
En la sección **Reunión** del Agente, elige **Calendly**. En **Agendar con Calendly**:
1. Deja **Anfitrión** en **Asignar automáticamente** o elige un miembro de Nexor.
2. En **Cómo agendan los leads**, elige **Tipo de evento** o **Link personalizado**.
3. Para **Tipo de evento**, selecciona una página recurrente activa de Calendly.
4. Para **Link personalizado**, pega la URL completa de agendamiento de Calendly.
5. Guarda el Agente y ejecuta una reserva de prueba. Antes de activar, confirma que la cuenta comparta un link operativo o complete la reserva directamente.
Calendly entrega la duración y los horarios disponibles, por lo que Nexor no muestra el control de duración nativo para este tipo.
Un anfitrión por defecto es una preferencia de asignación, no una garantía para toda configuración de Calendly. En un evento con rotación, Calendly elige al anfitrión real. Nexor usa el webhook de la reserva como fuente final para ese organizador.
## Habilitar anfitriones de equipo
En la página de administración de Calendly aparece **El modo de equipos está desactivado** hasta que un Propietario o Administrador lo habilita.
Después de seleccionar **Activar modo de equipos**, la página muestra:
* Los usuarios de Calendly y su estado de conexión.
* El miembro de Nexor mapeado a cada usuario de Calendly.
* Las configuraciones de reunión asociadas a cada anfitrión.
* Los Agentes que usan Calendly actualmente.
Mapea cada anfitrión de Calendly al miembro correspondiente de Nexor. Usa a la misma persona en ambos lados para que la propiedad de la reunión y la asignación del lead sean claras.
En la versión actual, no dependas de asignar un tipo de evento distinto por anfitrión desde los ajustes del Agente. Ese guardado por anfitrión no funciona de punta a punta. Usa el tipo de evento o link personalizado general del Agente y verifica una reserva real antes de activar.
## Resincronizar o reconectar
Usa **Resincronizar** después de cambiar usuarios, tipos de evento o miembros de la organización en Calendly. Revisa luego la nueva hora de sincronización y los mapeos de anfitriones.
Usa **Reconectar** cuando el estado indique que el webhook o la autorización no están disponibles. Las reservas nuevas podrían no reflejarse en Nexor mientras la conexión está degradada.
## Desconectar Calendly
Solo un Propietario o Administrador puede desconectar la integración.
En la página de administración, revisa los vínculos con Agentes y cambia primero a otro proveedor compatible cualquier Agente de agendamiento activo.
Selecciona **Desconectar**, revisa la confirmación y continúa.
Abre cada Agente afectado y confirma su tipo de reunión, anfitriones, conexión de calendario y disponibilidad antes de aceptar leads nuevos.
Desconectar detiene la sincronización futura con Calendly. Los datos históricos de reuniones ya guardados en Nexor permanecen disponibles.
## Verificar una reserva de prueba
Crea una reserva real de prueba mediante el mismo tipo de evento o link que enviará el Agente. Confirma:
* La reserva aparece en **Reuniones** con **Agendado por Calendly**.
* La fecha, hora, lead y anfitrión real son correctos.
* El evento aparece en Calendly.
* Los recordatorios deseados están configurados en [Recordatorios y avisos](/docs/es/guides/meetings/reminders-and-alerts).
* La cancelación o reprogramación sigue el camino esperado en Calendly y Nexor.
## Solución de problemas
La integración requiere Calendly Teams o Enterprise. Confirma la organización y el plan usados durante la autorización y luego reconecta.
Confirma que sea un tipo de evento recurrente y activo de la organización conectada. Selecciona **Resincronizar** y vuelve a revisar. Cuando corresponda, puedes usar una URL completa verificada de Calendly en **Link personalizado**.
Calendly es la autoridad sobre el anfitrión real de una rotación. Revisa el grupo de anfitriones del tipo de evento en Calendly y los mapeos en Nexor, y luego crea una nueva reserva de prueba.
Abre **Integraciones → Calendly** y revisa si el webhook o la autorización están en estado degradado. Reconecta si se solicita y luego verifica el vínculo del Agente y el tipo de evento.