> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getnexor.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Reglas por estado de EE. UU. para llamadas y SMS > Regulación de telemarketing por estado de Estados Unidos: horarios de llamada, prohibiciones de domingos y feriados, leyes mini-TCPA de consentimiento, límites de llamadas por día, listas do-not-call estatales, registro y consentimiento de grabación para outreach con IA. Todos los horarios son en la hora local **del destinatario**. El piso federal es de 8:00 a 21:00 todos los días; en la primera tabla solo aparecen los estados que difieren. Guía general a septiembre de 2026, no asesoría legal. Las filas marcadas *verificar* son puntos donde las fuentes públicas no coinciden. Resuelve el estado por el código de área del número que contactas, no por la dirección del lead. Florida, Oklahoma y Maryland presumen que un número con su código de área pertenece a un residente. ## Horarios y días más estrictos | Estado | Horario | Domingo | Feriados | Notas | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------- | ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | Alabama | 8:00 a 20:00 | Prohibido | Prohibido | 17 feriados estatales | | Alaska | 8:00 a 21:00 | Permitido | Permitido | Algunas fuentes indican inicio a las 9:00, *verificar* | | Connecticut | 9:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | Consentimiento escrito para toda llamada y SMS de venta | | Florida | 8:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | Máximo 3 llamadas más SMS por 24 h sobre el mismo tema | | Indiana | 8:00 a 21:00 en vivo; automatizadas 9:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | La lista do-not-call estatal no exime a clientes actuales | | Kentucky | 10:00 a 21:00 | Permitido | Permitido | | | Luisiana | 8:00 a 20:00 | Prohibido | Prohibido | Lista de feriados estatal | | Maine | Llamadas automatizadas 9:00 a 17:00, solo días hábiles | Prohibido (automatizadas) | Permitido | Máximo 1 llamada automatizada por número cada 8 h; consentimiento escrito obligatorio | | Maryland | 8:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | Máximo 3 por 24 h sobre el mismo tema | | Massachusetts | 8:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | | | Míchigan | 9:00 a 21:00 | Permitido | *verificar* | | | Minnesota | 9:00 a 21:00 | *verificar* | *verificar* | | | Misisipi | 8:00 a 20:00 | Prohibido | Permitido | | | Nevada | 9:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | | | Nuevo México | 9:00 a 21:00 | Permitido | Permitido | | | Oklahoma | 8:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | Máximo 3 por 24 h sobre el mismo tema | | Pensilvania | 8:00 a 21:00 hasta el 17 oct 2026; **9:00 a 19:00 desde el 18 oct 2026** | **Prohibido desde el 18 oct 2026** | Permitido | Consentimiento escrito para llamadas y SMS desde el 18 oct 2026 | | Rhode Island | Lun a vie 9:00 a 18:00; sáb 10:00 a 17:00 | Prohibido | Prohibido | La ventana más estrecha del país | | Dakota del Sur | 9:00 a 21:00 | Prohibido | Permitido | | | Texas | 9:00 a 21:00 | 12:00 a 21:00 | Permitido | Los SMS cuentan como telemarketing desde sept 2025 | | Utah | 8:00 a 21:00 | Prohibido salvo consentimiento | Prohibido salvo consentimiento | | | Washington | 8:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | Identificar nombre, empresa y propósito en 30 segundos; cortar en 10 segundos si lo piden | | Wyoming | 8:00 a 20:00 | Permitido | Permitido | | Todos los demás estados y DC: 8:00 a 21:00, todos los días. ## Consentimiento, multas y listas por estado Los estados "mini-TCPA" tienen su propio estándar de consentimiento y demandas privadas además de la ley federal. | Estado | Ley de consentimiento para voz de IA y SMS automatizados | Tope | Lista DNC estatal | Registro | Consentimiento de grabación | | --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- | ---------------------------- | --------------------- | --------------------------- | | Arizona | Sin SMS a números en la lista DNC nacional | | | Sí, fianza | Una parte | | California | Federal; la voz de IA debe anunciarse ([detalle](/docs/es/guides/compliance/ai-disclosure-and-recording)) | | | Sí | **Todos** | | Colorado | Federal | | Sí | Sí | Una parte | | Connecticut | **Consentimiento escrito para toda llamada y SMS de venta**; hasta 20.000 USD por infracción | | | | Todos (civil) | | Delaware | Federal | | | Sí, fianza | **Todos** | | Florida | **Consentimiento escrito** (FTSA); 500 a 1.500 USD por mensaje, demandas privadas | 3 por 24 h | Sí | Sí, fianza | **Todos** | | Georgia | Responsabilidad estricta, 1.000 USD por llamada, el vendedor responde | | | | Una parte | | Illinois | Llamadas automatizadas requieren consentimiento; identificarse, decir el propósito y pedir permiso para continuar al inicio | | | | **Todos** | | Indiana | Automatizadas y SMS requieren consentimiento; multas del fiscal hasta 25.000 USD | | Sí, sin exención por cliente | Sí | Una parte | | Luisiana | Federal | | Sí | Sí | Una parte | | Maine | **Consentimiento escrito** para llamadas automatizadas | 1 por 8 h | | Sí, fianza | Una parte | | Maryland | **Consentimiento escrito**; hasta 25.000 USD por infracción | 3 por 24 h | | | **Todos**, explícito | | Massachusetts | Federal | | Sí | | **Todos** | | Misisipi | Federal | | Sí | Sí | Una parte | | Misuri | Federal | | Sí | | Una parte | | Montana | Federal | | | Sí | **Todos** | | Nevada | Federal | | | Sí, fianza | **Todos** | | Nuevo Hampshire | Llamadas automatizadas requieren consentimiento | | | Sí | **Todos** | | Nueva Jersey | Sin llamadas no solicitadas a celulares | | | Sí, fianza 25.000 USD | Una parte | | Nueva York | Decir quién llama, para quién, y ofrecer la lista interna do-not-call al inicio | | | Sí, fianza 25.000 USD | Una parte | | Oklahoma | **Consentimiento escrito**; 500 a 1.500 USD, demandas privadas | 3 por 24 h | Sí, *verificar* | Sí, fianza | Una parte | | Pensilvania | **Consentimiento escrito** para llamadas y SMS desde el 18 oct 2026 | | Sí | Sí | **Todos** | | Tennessee | Federal | | Sí | Sí | Una parte | | Texas | SMS cubiertos; daños triples bajo ley de consumidor; registro salvo exención | | Sí | Sí, fianza 10.000 USD | Una parte | | Utah | Llamadas automatizadas solo con consentimiento o relación existente | | | Sí, fianza | Una parte | | Virginia | Los SMS deben llevar nombre y apellido del remitente; 500 a 5.000 USD por infracción | | | | Una parte | | Washington | **SMS comerciales prohibidos sin consentimiento**, 500 USD por mensaje; 1.000 USD por llamada | | | Sí | **Todos** | | Wyoming | Federal | | *verificar* | Sí | Una parte | Los estados no listados siguen las reglas federales de consentimiento, grabación de una parte y usan el registro do-not-call nacional. Unos treinta estados exigen registro de telemarketer; la mayoría exime las llamadas a consumidores que consintieron o son clientes actuales, pero Texas no trata el consentimiento como exención para llamadas. ## Cómo aplicarlo en Nexor * Configura el horario de contacto del agente en la zona horaria del destinatario y dentro de la ventana más estricta entre los estados a los que llamas. Para SMS, Nexor ya bloquea envíos fuera de 8:00 a 21:00 (20:00 en Florida) hora local. * Excluye domingos y feriados para Alabama, Luisiana, Misisipi, Rhode Island, Dakota del Sur y, desde el 18 de octubre de 2026, Pensilvania. En Texas empieza al mediodía los domingos. * Mantén llamadas más SMS sobre el mismo tema por debajo de tres al día para números de Florida, Oklahoma y Maryland, y una llamada automatizada cada ocho horas para Maine. * Agrega el aviso de IA y de grabación a la apertura de cada agente para EE. UU. Ver [aviso de IA y grabación](/docs/es/guides/compliance/ai-disclosure-and-recording).