> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getnexor.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Email > Conecta y autentica un remitente, asígnalo a un Agente y configura el primer email, el estilo, la firma y el idioma. Conecta un remitente antes de que un Agente inicie o responda conversaciones por email. El remitente debe mostrar **Listo para enviar** antes de que puedas asignarlo a un Agente. Si tu rol no muestra **Integraciones** o los Ajustes del Agente, pide a un administrador de tu cuenta de Nexor que complete la configuración. ## Conecta un remitente Abre **Integraciones → Email** y elige **Conectar un buzón**. Ingresa el **Nombre** y el **Email** que verán los destinatarios y continúa. Cuando Nexor muestre **Revisa tu correo**, abre el mensaje de verificación enviado a esa dirección y sigue su enlace. Vuelve a Nexor y usa **Verificar**. Si el intento falló o necesitas otro enlace, usa **Reintentar**. Continúa solo cuando el remitente muestre **Listo para enviar**. Verificar la dirección puede dejar listo ese remitente mientras la autenticación de su dominio continúa en segundo plano. Usa siempre el estado de Nexor para confirmar que ya puede enviar. ## Autentica un dominio propio La autenticación ayuda a que los proveedores de correo reconozcan los envíos autorizados desde el dominio de una empresa. Cuando Nexor confirma el dominio, otras direcciones de ese dominio pueden quedar habilitadas sin repetir la verificación individual. Cada dirección debe mostrar **Listo para enviar** antes de que la asignes. Desde la fila del remitente, elige **Autenticar dominio** o **Generar DNS** cuando la acción esté disponible. Si Nexor ofrece un botón de configuración asistida con el nombre del proveedor DNS, sigue ese flujo. De lo contrario, copia los registros en el panel DNS del dominio. También puedes usar **Descargar registros** si prefieres un archivo de zona. Conserva el tipo, nombre, valor y prioridad que muestra Nexor. Agrega los registros donde se administran los servidores de nombres del dominio, que puede ser distinto del lugar donde se compró. Los cambios DNS necesitan tiempo para propagarse. Vuelve a la integración de Email y usa **Verificar** o **Reintentar** cuando Nexor lo ofrezca. El proceso termina cuando el dominio muestra **Autenticado** y los registros de respuesta necesarios también están listos. No puedes autenticar un dominio público como Gmail, Outlook o Yahoo como si fuera un dominio propio. Verifica la dirección individual. ## Asigna el remitente a un Agente Abre el Agente y ve a **Ajustes → Canales**. Selecciona la fila **Email** y elige un remitente con estado **Listo para enviar**. Guarda los ajustes del Agente y envía una prueba antes de iniciar una cadencia real. El Agente envía los emails nuevos desde la dirección elegida. Las respuestas entrantes permanecen en el hilo y el Agente responde desde su remitente configurado. ## Configura el estilo y la firma Usa los controles de estilo de Email para elegir: * **Tono**: formal, semi-formal o amigable. * **Formato**: texto plano o formato ligero. * **Largo**: corto, medio o detallado. * **Despedida** y si el Agente trata al lead por su nombre. En **Firma personalizada**, pega una firma existente o crea una con texto, enlaces y URLs públicas de imágenes. Nexor la agrega a cada email conversacional del Agente y reemplaza la despedida normal en texto. Envía una prueba después de agregar la firma. Confirma que los enlaces y las imágenes públicas carguen fuera de la red de la empresa y que el resultado funcione en móviles. ## Elige quién escribe el primer email El interruptor **Usar email inicial** controla el primer email saliente de cada lead nuevo en este Agente. * Si está activo, completa **Asunto** y **Cuerpo**. Nexor envía ese contenido configurado y reemplaza variables compatibles, como `{{first_name}}`, con los datos del lead. * Si está inactivo, el Agente escribe el primer email con sus instrucciones y contexto. * Si falta el asunto o el cuerpo, Nexor mantiene el primer email escrito por el Agente. Este ajuste solo aplica al primer email saliente. Las respuestas posteriores siguen usando el contexto de la conversación. ## Entiende los dos idiomas de Email Email usa dos reglas de idioma separadas: * Los emails conversacionales escritos por el Agente siguen el idioma configurado en ese Agente. * Los emails transaccionales de reservas y suscripciones resuelven inglés o español a nivel del espacio de trabajo con información de la cuenta, como idioma, país y zona horaria. No heredan el idioma del Agente. Por eso, cambiar el idioma del Agente cambia sus conversaciones, pero no modifica por sí solo el idioma de los emails de reservas o suscripciones. ## Solución de problemas ### El remitente no aparece en los Ajustes del Agente Vuelve a **Integraciones → Email**. La dirección debe mostrar **Listo para enviar** antes de aparecer como remitente asignable. Completa la verificación o vuelve a revisar el estado. ### No llegó el mensaje de verificación Confirma la dirección, revisa la carpeta de spam y usa **Reintentar** para solicitar otro intento de verificación. ### El DNS sigue pendiente Compara cada registro de Nexor con la zona DNS activa. Revisa el tipo, nombre, valor y prioridad. No agregues dos veces el dominio de la empresa al nombre de un registro si el proveedor DNS ya lo completa. ### El envío funciona, pero las respuestas no se enrutan bien Abre el dominio en **Integraciones → Email** y revisa los registros de respuesta. La autenticación de envío y el enrutamiento de respuestas usan registros DNS distintos, por lo que uno puede estar listo mientras el otro todavía necesita atención. Revisa cómo los canales interactúan con el prompt, los horarios de contacto y el resto de la configuración del Agente.