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# Edita tu agente por chat

En vez de navegar por los ajustes, puedes decirle al asistente qué quieres cambiar en lenguaje natural. Te propone el cambio como una tarjeta antes/después que revisas y confirmas — nada se guarda hasta que lo confirmas.

## Cómo funciona

<Steps>
  <Step title="Abre tu agente">
    Abre el agente que quieres cambiar (sus ajustes o su pantalla de detalle). El asistente de la derecha queda enfocado en ese agente.
  </Step>

  <Step title="Describe el cambio">
    Escribe lo que quieres en lenguaje natural — por ejemplo *"Haz el tono más cálido y natural"* o *"Sube los intentos de contacto sin saturar"*.
  </Step>

  <Step title="Revisa la propuesta">
    El asistente responde con una tarjeta de **Cambios propuestos** que muestra el valor actual y el propuesto, lado a lado.
  </Step>

  <Step title="Confirma o descarta">
    Haz clic en **Confirmar** para guardarlo, o en **Descartar** para dejarlo. Al confirmar, el cambio se aplica a tu agente y el panel de ajustes se actualiza.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Nada se guarda hasta que haces clic en **Confirmar**. El asistente solo *propone* — la última palabra sobre cada cambio es tuya.
</Note>

## Qué puedes cambiar

| Sección                    | Ejemplos                                                   |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| Tu agente (identidad)      | nombre, cargo, empresa, idioma, zona horaria               |
| Reglas de negocio (prompt) | tono, manejo de objeciones, escalación, reglas de descarte |
| Canales                    | qué canales usa el agente (WhatsApp, llamadas, email, …)   |
| Horario de contacto        | los días y horas en que puede empezar a contactar leads    |
| Reactivación               | cuántas veces vuelve a contactar a un lead                 |
| Pipeline                   | las etapas por las que pasa un lead                        |
| Reunión                    | cómo se agendan las reuniones y quién las toma             |
| Recordatorios              | recordatorios automáticos antes de una reunión             |
| Variables                  | los datos que el agente recolecta de cada lead             |
| Knowledge base             | los documentos y sitios web que el agente consulta         |

Para la referencia completa de cada ajuste, ver [Ajustes del agente](/docs/es/guides/agents/settings). Para escribir el prompt, ver [Buenas prácticas del prompt](/docs/es/guides/agents/prompt-best-practices).

<Tip>
  Puedes seguir iterando: pide un ajuste, revisa la nueva tarjeta y confirma — tantas veces como quieras.
</Tip>

## Qué agente se modifica

El asistente siempre edita el agente que está en contexto — el de la pantalla que tienes abierta. Si te pregunta a cuál te refieres, abre o selecciona el agente primero (o @menciona un lead que le pertenezca) y vuelve a pedirlo.