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# Leads de prueba

> Qué es un lead de prueba, de dónde sale, dónde aparece y por qué no lo encuentras en Leads, en el pipeline ni en la API hasta que activas Mostrar test.

Un lead de prueba es un registro que Nexor crea para probar un Agente sin contactar a un cliente real. Lleva la etiqueta **Prueba** y, en su mayoría, queda fuera de las vistas de trabajo por defecto para que no se mezcle con los leads reales.

## De dónde salen

| Origen              | Cuándo se crea                                                                                                                                                                                  |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Playground          | Cada prueba en **Agentes → tu Agente → Playground** crea un lead de prueba y lo inscribe en ese Agente. Consulta [Prueba en el Playground](/docs/es/guides/getting-started/test-in-playground). |
| Demo del onboarding | El lead de ejemplo que se crea durante el onboarding de la cuenta.                                                                                                                              |

La etiqueta **Prueba** también marca los registros de pruebas sandbox.

## Dónde aparece y dónde no

| Vista                              | Leads del Playground                                      | Lead demo del onboarding        |
| ---------------------------------- | --------------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| **Leads**                          | Ocultos hasta que activas **Mostrar test** en **Filtros** | Visible, con la etiqueta Prueba |
| **Pipeline del Agente**            | Ocultos hasta que activas **Mostrar test**                | Visible, con la etiqueta Prueba |
| **API pública y herramientas MCP** | No se devuelven                                           | Se devuelve                     |

La búsqueda solo encuentra lo que la vista muestra. Con el filtro apagado, buscar un lead del Playground por nombre termina en **Ningún lead coincide con estos filtros**, aunque el registro exista.

<Note>
  El filtro **Mostrar test** se guarda en el navegador actual para esta cuenta. Otra persona del equipo, u otro dispositivo, lo ve apagado.
</Note>

## Cuánto duran

Los leads del Playground que nunca recibieron un mensaje ni una llamada se eliminan de forma automática tres días después de su última actualización. Los que tienen una conversación se conservan: son el historial de pruebas de la cuenta. Desde el Playground, **Eliminar prueba** borra el registro actual en el momento.

## Si buscas un lead y no aparece

<Steps>
  <Step title="Activa Mostrar test">
    Abre **Leads → Filtros** y activa **Mostrar test**. Si el lead aparece con la etiqueta **Prueba**, viene del Playground: no es un lead real y no está perdido.
  </Step>

  <Step title="Revisa dónde lo buscas">
    **Leads** busca entre todos los Agentes. El pipeline muestra un solo Agente, así que un lead inscrito en otro Agente no aparece ahí.
  </Step>

  <Step title="Si era un lead real, escribe a soporte">
    Un lead real que desapareció de **Leads** con el filtro activado no es un caso de prueba. Comparte el enlace del lead o el nombre exacto y desde cuándo no aparece.
  </Step>
</Steps>