> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getnexor.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Borradores y versiones: prueba los cambios antes de que los vean tus leads > Los cambios a un agente activo van primero a un borrador. Tus leads siguen con la versión publicada mientras pruebas el borrador en el Playground en todos los canales. Publica cuando esté listo, descártalo o restaura una versión anterior para volver atrás. Incluye el pill Live, Publicar cambios, el historial de versiones, los cambios línea por línea y Nexor AI. Cuando cambias un agente que ya está trabajando con leads, el cambio no les llega de inmediato. Va a un **borrador**: una copia privada del agente que tú y tu equipo pueden editar y probar. Tus leads siguen hablando con la **versión publicada** hasta que publiques el borrador. ## Cómo empieza un borrador Tu primer cambio a un agente activo abre su borrador automáticamente. No necesitas crearlo. Cada cambio posterior, tuyo o de alguien de tu equipo, queda en ese mismo borrador. * **Un borrador por agente.** Lo comparte todo el equipo. Dos personas pueden editar al mismo tiempo, y los cambios de ambas quedan en el mismo borrador. * **El borrador cubre todo el agente**: sus tareas, etapas, campos, instrucciones y prompts, herramientas, cadencia, recordatorios, tipos de reunión, las selecciones de conocimiento y catálogo, los archivos que el agente puede enviar y el enrutamiento de entrada. * **Los agentes que todavía estás configurando guardan directo.** Si ninguna tarea del agente está activa, no hay nada que proteger: tus cambios se aplican de inmediato, sin borrador. El borrador aparece cuando al menos una tarea está activa. ## Lee el pill El pill arriba del chat del agente muestra en qué estado está. | Pill | Qué significa | | - | - | | **Live** | El agente está trabajando con leads y no hay cambios pendientes. | | **Live · Cambios sin publicar** | El agente trabaja con la versión publicada y hay un borrador esperando. Pasa el cursor sobre el pill y cambia a **Publicar cambios**. | | **Pausado · Cambios sin publicar** | Lo mismo, para un agente con sus tareas pausadas. | | **Borrador guardado** | Aparece un momento después de cada cambio, para confirmar que quedó en el borrador. | | **Publicado** | Aparece un momento después de publicar. | | **Propagando…** | Solo en algunos agentes de voz: las llamadas pasan a la nueva versión en unos minutos. Los canales de chat la usan de inmediato. | El encabezado del agente con el pill Pausado · Cambios sin publicar y el botón del historial de versiones al lado. El mismo pill con el cursor encima, que ahora dice Publicar cambios. ## Prueba el borrador en el Playground Abre **Probar este agente**. Mientras hay un borrador abierto, el selector de versión en el encabezado del Playground dice **Borrador**, y el Playground usa el borrador, no la versión publicada. Pasa el cursor encima para ver el recordatorio: tus leads siguen usando la versión publicada. El borrador funciona en todos los canales de prueba: * **Chatear en Nexor** responde con el borrador. * **WhatsApp**, **iMessage**, **SMS** y **Email** envían mensajes reales desde el número o la dirección del agente. Tus respuestas vuelven al borrador, no al agente publicado. * **Llamada** llama desde el número del agente con las instrucciones del borrador. Si no hay un borrador abierto, el selector muestra la versión que usan tus leads, por ejemplo **v3 (Actual)**. Si eliges una versión anterior en ese mismo selector, se carga en el borrador para que puedas probarla. Consulta "Vuelve a una versión anterior", más abajo. El selector de versión del Playground con Borrador y su menú abierto: Borrador seleccionado, v2 (Actual) y v1. Probar llamada entrante aparece debajo de las opciones de canal. ### Prueba una llamada entrante Para revisar cómo contesta el borrador cuando un lead llama: 1. En el Playground, elige **Probar llamada entrante**, debajo de las opciones de canal. Solo aparece mientras pruebas un borrador. 2. Ingresa el teléfono desde el que vas a llamar y elige **Obtener el número**. 3. Llama al número que aparece, que es el número real del agente, desde ese teléfono en los próximos 15 minutos. Contesta el borrador y la conversación se abre en el Playground. El formulario de prueba de llamada entrante que pregunta desde qué teléfono vas a llamar, con Obtener el número y Cancelar. El agente necesita un número con atención por IA activa. Si ese número desvía las llamadas a un teléfono, desactiva el desvío antes de probar. ### Prepara la voz del borrador Algunos agentes de voz necesitan su propia voz de prueba antes de probar llamadas en un borrador. Cuando el Playground lo pida, elige **Preparar voz del borrador**. Puede tardar unos minutos. Si vuelves a cambiar el borrador, prepara la voz otra vez antes de la siguiente prueba de llamada. ## Publica el borrador 1. Pasa el cursor sobre el pill y elige **Publicar cambios**. 2. Revisa el diálogo **Publicar borrador**. Agrupa los cambios por sección (**Tareas**, **Etapas**, **Campos**, **Herramientas**, **Prompts y configuración**, **Enrutamiento de entrada**) y cuenta lo agregado, modificado y eliminado. Elige **Ver cambios** para ver cada cambio línea por línea. 3. Elige **Publicar**. Tus leads empiezan a usar la nueva versión de inmediato, y queda como la siguiente versión del historial. Lo que te puede indicar el diálogo: | Mensaje | Qué hacer | | - | - | | **Corrige esto antes de publicar** | Algo del borrador todavía no puede publicarse. Por ejemplo, eliminaste una etapa o una tarea que todavía tiene leads activos. Mueve primero esos leads, o mantén la etapa, y después publica. | | **El agente publicado cambió después de crear este borrador** | Alguien cambió el agente publicado directamente mientras el borrador estaba abierto. Al publicar, esos cambios se reemplazan por el borrador. Revísalos y elige **Publicar de todos modos** solo si eso es lo que quieres. | | **El borrador cambió mientras revisabas** | Alguien de tu equipo o Nexor AI editó el borrador después de que abriste el diálogo. No se publicó nada. Revisa los cambios de nuevo y publica. | | **Este borrador todavía no tiene cambios** | No hay nada que publicar. | Publicar nunca activa un agente. Un agente pausado sigue pausado con la nueva versión. Las tareas que creaste en el borrador se publican en pausa: actívalas cuando estén listas. ## Descarta el borrador Abre el historial de versiones junto al pill. En **Borrador en edición**, elige **Descartar** y luego **Descartar cambios**. El borrador se elimina y el agente sigue con la versión publicada. Los leads no se ven afectados. ## Historial de versiones Cada vez que publicas se crea una versión nueva: v1, v2, v3 y así. Abre el historial con el botón del reloj junto al pill. Cada fila muestra la versión, la fecha y quién la publicó. Un check marca la versión que usan tus leads ahora. El historial de versiones abierto debajo del pill: un borrador en edición con Descartar, y la versión 1.0 marcada como actual. Elige una fila para abrir la lista completa, con el borrador en edición y cada versión publicada. Los borradores descartados quedan ocultos; elige **Mostrar descartados** para verlos. El panel Versiones con un borrador en edición marcado Sin publicar y la versión 1 marcada Actual. Abre una versión para ver su línea de tiempo: quién creó el borrador, quién editó cada sección y en qué tarea, quién lo probó en el Playground, quién revisó los cambios y quién lo publicó. Si se publicó encima de cambios hechos mientras tanto en el agente publicado, la línea de tiempo lo indica. Elige **Ver cambios** para comparar línea por línea: el texto eliminado en rojo, el agregado en verde y las líneas sin cambios contraídas. Una versión publicada abierta con sus cambios línea por línea: la instrucción eliminada en rojo y la nueva en verde. ## Vuelve a una versión anterior 1. Abre el historial de versiones y elige **Restaurar** en la versión que quieres. También puedes elegirla en el selector **Versión** del Playground. 2. Si ya hay un borrador abierto, confirma **Reemplazar borrador**. Sus cambios sin publicar se pierden. 3. La versión se carga en el borrador. Para tus leads todavía no cambia nada. 4. Pruébala en el Playground y publícala. Esa publicación crea una versión nueva con el contenido anterior. Las versiones publicadas antes de que se guardara el historial completo no se pueden restaurar. En ese caso, vuelve a hacer los cambios a mano en el borrador. ## Qué no forma parte del borrador Estos cambios se aplican de inmediato, aunque haya un borrador abierto: * Activar o pausar una tarea (**Poner live** / **Pausar**). * Números de teléfono, líneas de WhatsApp e iMessage, y otras conexiones de canales. * Activar o desactivar la atención de llamadas entrantes, y el desvío de llamadas. * Las conexiones y los flujos con tu CRM. * Los webhooks. * Eliminar el agente. ## Con Nexor AI Cuando le pides a Nexor AI que cambie un agente activo, el cambio va al mismo borrador que tus propias ediciones, y Nexor AI te lo dice. También te ofrece un enlace para probar el borrador en el Playground. * **Publicar:** Nexor AI escribe un resumen corto de lo que va a cambiar para tus leads y te pregunta antes de publicar. Solo publica cuando respondes que sí. * **Versiones:** pídele que liste las versiones del agente, que las compare, que descarte el borrador o que vuelva a una versión anterior. Volver atrás sigue los mismos pasos: carga la versión en el borrador, tú la pruebas y Nexor AI te pregunta antes de publicar. * Si alguien cambió el borrador o el agente publicado mientras conversaban, Nexor AI te explica qué cambió y vuelve a preguntar. ## Preguntas frecuentes ### ¿Mis leads ven mis cambios mientras pruebo? No. Los leads siguen usando la versión publicada hasta que publiques. Las pruebas en el Playground usan el borrador, en todos los canales. ### ¿Pueden editar dos personas a la vez? Sí. El agente tiene un solo borrador para todo el equipo, y cada cambio queda en él. La línea de tiempo de la versión muestra quién cambió qué. ### ¿Cómo vuelvo a una versión anterior? Abre el historial de versiones, elige **Restaurar** en esa versión, prueba el borrador y publícalo. Consulta "Vuelve a una versión anterior", más arriba. ### Publiqué por error. ¿Qué hago? Restaura la versión que estaba actual antes y publícala. Tus leads vuelven a ella apenas publiques. ### ¿Publicar activa mi agente? No. Publicar solo cambia la configuración. Para iniciar una tarea pausada, usa **Poner live**. ### ¿Por qué mi cambio no abrió un borrador? O el agente todavía no tiene ninguna tarea activa, así que los cambios se aplican directo, o el cambio es uno de los ajustes que no forman parte del borrador, como activar una tarea o conectar un número. ### ¿Por qué las llamadas siguen con la versión anterior? Algunos agentes de voz tardan unos minutos en cambiar. El pill muestra **Propagando…** hasta que terminan. Una llamada que ya está en curso sigue con la versión con la que empezó. ## Siguiente Habla con el borrador como un lead en cualquier canal antes de publicar. Todos los ajustes que puedes cambiar en un agente y sus tareas. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.